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Celaya,Gto. 28 de marzo del 2025.- Celaya contar\u00e1 con una Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) que recibir\u00e1 las quejas y denuncias de los ciudadanos con alguna inconformidad por los servicios, garant\u00edas o precios de tiendas y prestadores de servicios del municipio y la regi\u00f3n.<\/p>\n
As\u00ed lo anunci\u00f3 el presidente municipal, Juan Miguel Ram\u00edrez, quien estuvo acompa\u00f1ado esta ma\u00f1ana por Francisco Javier Chico Goerne, director de la zona \u201cMiguel Hidalgo\u201d de la ODECO-PROFECO, a la que pertenece la regi\u00f3n de Celaya.<\/p>\n
Ambos visitaron el inmueble municipal ubicado en la calle Morelos, que ser\u00e1 destinado al servicio de la ODECO una vez que sea rehabilitado en su totalidad, debido a que a\u00fan presenta algunos detalles que se deben atender, pero se espera que en breve queden abiertas al p\u00fablico.<\/p>\n
El presidente municipal explic\u00f3 que los celayenses han manifestado la necesidad de contar con este servicio de defensa del consumidor, una atribuci\u00f3n que es del gobierno federal, por lo que se hicieron las gestiones para abrir una oficina despu\u00e9s de que la anterior cerr\u00f3 sus puertas, meses atr\u00e1s.<\/p>\n
Ahora, estas oficinas estar\u00e1n en una ubicaci\u00f3n m\u00e1s c\u00e9ntrica y accesible para todas las personas que requieren de los servicios.<\/p>\n
El director de la zona \u201cMiguel Hidalgo\u201d de la ODECO explic\u00f3 que, por la poblaci\u00f3n de Celaya y su influencia con los municipios de la regi\u00f3n, ameritan contar con una oficina en este municipio, por lo que, en cuanto est\u00e9n habilitadas las instalaciones, se destinar\u00e1 personal e infraestructura para que atiendan a los consumidores de la regi\u00f3n.<\/p>\n
A\u00f1adi\u00f3 que en esta oficina se recibir\u00e1n quejas y demandas, tanto v\u00eda telef\u00f3nica como presenciales, de toda persona a quien no se le haya respetado alg\u00fan precio, una garant\u00eda o que est\u00e9 inconforme con alg\u00fan servicio recibido. Desde ah\u00ed tambi\u00e9n se realizar\u00e1n conciliaciones y se dar\u00e1 seguimiento a cada caso.<\/p>\n
El presidente municipal a\u00f1adi\u00f3 que, por parte del municipio, adem\u00e1s de la oficina se proveer\u00e1 de los servicios de un trabajador para el apoyo de las actividades, as\u00ed como equipo de c\u00f3mputo e internet, todo ello, para beneficio de los celayenses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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